Pahoittelut, mutta selaintasi ei tueta. Suosittelemme käyttämään Microsoft Edge-selainta tai viimeistintä versiota Google Chromesta tai Firefoxista.

Käyttöehdot

Käyttämällä tätä sivustoa hyväksyt alla olevat käyttöehdot:

RANNEKE JA MAKSUTAVAT, PALVELUN KUVAUS

Nämä sopimus- ja käyttöehdot koskevat Playpass –maksujärjestelmää Blockfesteillä 17.-18.8.2018 Tampereella. Osapuolina toimivat festivaali (Blockfest) sekä festivaalivieras (Asiakas). Palvelu sisältää Playpass-maksujärjestelmään liittyvät toimenpiteet ja funktiot, jotka Asiakas tekee festivaalille osallistuakseen maksurannekkeeseen liittyen. 

Voimassa 15.6.2018 alkaen.

 

Määritelmät

Asiakas on Blockfesteille saapuva vieras, jolle on vaihdettu Maksuranneke vastineeksi pääsylipusta ja on hyväksynyt seuraavat ehdot.

Blockfest on festivaali, jossa rannekkeen ja maksutapojen ehtojen sovelletaan. 

Festivaalitili on Playpass-palveluntarjoajan ylläpitämä asiakassivusto festivaalin kävijöille, jonka kautta ranneketta hallinnoidaan. 

Jälleenmyydyt liput. Blockfest ei vastaa jälleenmyytyjen lippujen toimivuudesta tai tilien sekaantumisista. Suosittelemme lukemaan festivaalin ohjeistuksen huolellisesti osoitteessa blockfest.fi/cashless ja blockfest.fi/info/faq

Kuitit ostoksistasi saat rekisteröityneenä käyttäjänä sähköpostiisi ja voit tarkistaa ne myös omalta festivaalitililtäsi. Mikäli et ole rekisteröitynyt, luo tili rannekkeesi sirun numeron avulla.

Käsittelykulut: Palautus ei maksa mitään. Alle yhden (1) euron suuruisia summia ei palauteta.

Maksujenvälittäjä on Checkout Finland Oy (2196606-6). Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Checkoutilla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää. 

Maksuranneke on kaikille vieraille annettava RFID-ranneke, joka toimii sisäänpääsyyn oikeuttavana todisteena sekä tapahtuma-alueen ainoana maksuvälineenä.

Ongelmatilanteet: Blockfest ei vastaa väärinkäytetystä rannekkeesta johtuvista haitoista. 

Pantit.Tölkinkeräys festivaaleilla on kiellettyä. Mikäli Blockfestin henkilökunta havaitsee mahdollista väärinkäyttöä, on sillä oikeus puuttua tilanteeseen. Ilmiselvästä pullonkeräyksestä saatuja panttirahoja ei palauteta.

Rahanlataus alkaa 23.7.2018 ja on mahdollista tapahtuman loppuun saakka verkossa, sekä kortilla ja käteisellä tapahtuma-alueen latauspisteissä. 

Rahanpalautuksen hakeminen alkaa tiistaina 21.8.2018 klo 15:00 ja on mahdollista tehdä kahden viikon ajan 4.9.2018 asti. Tämän jälkeen tulevia hakemuksia ei voida enää käsitellä. 

Palautusta ei suoriteta selvästi pullonkeräykseen viittaavissa ja rannekkeen väärinkäyttöön liittyvissä tapauksissa. Se voidaan myös evätä, mikäli palautuksen arvo on selvästi suurempi kuin sinne ladattu summa. Blockfest ei ole vastuussa väärin täytetystä rahanpalautuksesta. 

Saldo on summa, jonka Asiakas on ladannut Maksurannekkeelle

Tapahtuma-alue on Ratinan rantatie 1, 33100 Tampere

Tietojen säilytys: Asiakkaan on mahdollista tutkia ja hakea kuitteja ostoksistaan 31.12.2018 asti, jonka jälkeen ostohistoria ja muut tiedot poistetaan.

Sopimus ja palvelun käyttöopas

Asiakkaan tulee tutustua käyttöehtoihin huolellisesti. Rekisteröityäkseen palveluntarjoajan (Playpass) ylläpitämälle Personal Account-asiakassivulle eli Festivaalitillle, tulee hänen hyväksyä nämä käyttöehdot sekä sitä koskeva henkilötietojen käsittely rekisteriseloste. Blockfestilla on yksipuolinen oikeus muuttaa tämän sopimuksen ehtoja, kuitenkin huomioiden että alkuperäinen tarkoitus toteutuu muutoksista huolimatta.

Festivaalitili on henkilökohtainen. Alle 18-vuotiaat kävijät voivat antaa vanhemmilleen oikeuden luoda tilin puolestaan tai vastaavasti antaa oikeuden kirjautua ja käyttää festivaalitilin ominaisuuksia. Asiakas on vastuussa tilin toiminnasta ja turvallisuudesta huolehtimalla sähköpostista (käyttäjätunnuksesta) sekä salasanasta. Lisäksi Asiakkaan tulee ottaa talteen rannekkeen sirussa oleva numerosarja, jonka avulla voidaan muun muassa sulkea ranneke etänä. 

Maksuranneke vaihdetaan ennakkorannekkeenvaihdossa tai portilla pääsylippuun ja on täten henkilökohtainen. Asiakas on vastuussa Maksurannekkeen säilyttämisestä ja pitämisestä omassa kädessään pääsylippunsa mukaisen tapahtuma-ajan mukaisesti. Maksuranneke tulee olla selvästi kiristettynä omassa kädessä maksutapahtumaa tehtäessä. Irrallaan olevien rannekkeiden käyttö ei ole sallittua.

Sitä voidaan ladata tällä kyseisellä sivustolla ja Blockfest-mobiilisovelluksen kautta sekä Tapahtuma-alueella sijaitsevilla rahanlatauspisteillä, jossa käy niin kortti kuin käteinen.

Mikäli Maksuranneke vioittuu, tulee Asiakkaan ilmoittaa siitä välittömästi joko tapahtuma-alueella toimiville asiakaspalvelupisteille tai osoitteeseen info@blockfest.fi. 

Huomatessaan rannekkeen katoamisen, tulee asiakkaan ilmoittaa siitä viipymättä alueella sijaitseville infopisteille tai festivaalitilin kautta. Ranneke voidaan sulkea lipun tai rannekkeen numeron avulla. Järjestäjällä on oikeus kieltäytyä antamasta uutta ranneketta Asiakkaalle, mikäli hän ei pysty osoittamaan sähköisesti tai fyysisesti olevansa pääsylipun alkuperäinen tai oikeutettu omistaja. Järjestäjällä on lisäksi oikeus kieltäytyä antamasta uutta ranneketta Asiakkaalle, mikäli tämä epäilee petosta.

Asiakkaan, joka ei luo ranneketiliä etukäteen ja tekee alueella käteis- tai korttilatauksia, hyväksyy käyttöehdot latauspisteellä asioidessaan. Käyttöehdot ovat nähtävillä latauspisteillä. 

Tämä sopimus on voimassa toistaiseksi. Asiakas voi irtisanoa sen kirjallisesti osoitteessa info@blockfest.fi, muutoin sopimus päättyy edellä määritettyjen ehtojen mukaisesti (kts. kohta Tietojen säilytys). Henkilötietojen käsittely tehdään sivustolta löytyvän rekisteriselosteen mukaisesti. Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi festivaalille. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, on Checkout välittänyt maksusi. Blockfest toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Blockfest huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan Blockfestiin (info@blockfest.fi).

 

Rahanpalautusprosessi

Rahat, jotka jäävät käyttämättä, palautetaan seuraavien ehtojen mukaisesti:

• Et voi hakea palautusta alle (1) euron saldoihin. Rahanpalautuksessa ei ole käsittelymaksua. 

VERKOSSA TEHDYT LATAUKSET

• Verkossa tehdyt lataukset: tilillesi jääneet varat, jotka on ostettu verkossa Pivolla tai maksukortilla, palautetaan automaattisesti takaisin tilillle viimeistään kahden viikon kuluessa tapahtuman päättymisestä. Mikäli olet ladannut luottokortilla, palautussumma hyvitetään saldona tai luottolaskussa. 

ALUEELLA TEHDYT KORTTI- JA KÄTEISLATAUKSET

• Alueella tehdyt lataukset: tilillesi jääneet rahat, jotka on maksettu paikan päällä tapahtumasta käteisellä tai kortilla, edellyttävät, että täytät palautuslomakkeen Blockfestien sivuilta.

• Manuaaliset palautukset käsitellään 21.8.-4.9.2018 välisenä aikana sen jälkeen kun automaatiset palautukset on tehty. Palautuslomakkeen vahvistamisen yhteydessä hyvitys käsitellään viikoittain hakuajan sisällä. Rahat palautuvat tilille 7 pankkipäivän sisällä hakemuksen käsittelystä.