Pahoittelut, mutta selaintasi ei tueta. Suosittelemme käyttämään Microsoft Edge-selainta tai viimeistintä versiota Google Chromesta tai Firefoxista.

Käyttöehdot

Käyttämällä tätä sivustoa hyväksyt alla olevat käyttöehdot:

This website uses cookies to ensure you get the best

 

TIKKURILA FESTIVAALIN CASHLESS-JÄRJESTELMÄN

KÄYTTÖEHDOT

TF Marketing Oy 

 

TF Marketing Oy

Fredrikinkatu 61, 0010 Helsinki

y-tunnus: 2693346-6

Käyntiosoite: Fredrikinkatu 61, 0010 Helsinki

Puh. 050-4965141

Sähköposti: info@tikkurilafestivaali.fi                           

Päivitetty 6.7.2018

 

 

SISÄLLYS

1            OSAPUOLET

2            SOPIMUKSEN TARKOITUS

3            PALVELUN KUVAUS

3.1         Festivaalitili

3.2         Rannekkeen aktivointi

3.3         Rahan lataaminen

3.4         Maksaminen

3.5         Rahan palauttaminen

3.6         Palautusmaksu ja palautettava minimisumma

3.7         Tietojen säilytys

3.8         Palvelun sulkeminen ja oikeudettomien  maksutapahtumien estäminen

4              PALVELUNTARJOAJAN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET

5              ASIAKKAAN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET

6              TIETOJEN KÄSITTELY JA TIETOSUOJA

7              VASTUUNRAJOITUKSET

8             FORCE MAJEURE

9             SOPIMUKSEN MUUTTAMINEN JA SIIRTÄMINEN

10           SOPIMUKSEN VOIMAANTULO JA VOIMASSAOLO

11           SOPIMUKSEN PÄÄTTYMINEN

 

 

 

1 OSAPUOLET

 

  • TF Marketing Oy (jäljempänä Palveluntarjoaja)

2693346-6

Fredrikinkatu 61, 00100 Helsinki 

Yhteydenotto sähköpostitse info@tikkurilafestivaali.fi

 

  • Asiakas

 

2 SOPIMUKSEN TARKOITUS

 

Tässä asiakirjassa sovitaan Palveluntarjoajan tarjoaman ja tuottaman cashless-järjestelmän palvelun käyttämistä koskevista ehdoista. Asiakkaan tulee tutustua näihin käyttöehtoihin huolellisesti ennen palveluiden käyttämisen aloittamista. Asiakas hyväksyy nämä käyttöehdot rekisteröitymällä palveluun. Palveluntarjoaja järjestää Tikkurila Festivaalin. Jokaiselle festivaalin asiakkaalle annetaan ranneke, mikä on edellytys sisäänpääsyyn ja siellä ostosten maksamiseen. Jokainen ranneke on varustettu suojatulla RFID-sirulla. Sirun ja siihen yhdistettävän RFID-teknologian avulla, Tikkurila Festivaali yhteistyökumppaneiden avulla tarjoaa cashless-maksamisen ja kulunvalvonnan palveluita.

TF Marketing Oy on vastuullinen cashless-teknologista syntyneiden tietojen käytöstä ja käsittelystä. Järjestelmän toteuttamiseksi palkataan ulkopuolisia palveluntarjoajia (pankit, lipunvälittäjät ja järjestelmäntoimittajan). Järjestelmän toimittajana ja teknisenä ylläpitäjänä toimii Playpass NW (Antwerp, Belgium), jolla ei ole oikeutta syntyneisiin tietoihin.

Festivaalitilin maksujenvälittäjän toimii Checkout Finland oy (y2196606-6).

 

Tämä sopimus antaa Palveluntarjoajalle oikeuden käyttää Palveluun syötettyä tai sinne muutoin annettua tietoa kaikessa laillisessa liiketoiminnassaan ja henkilötietoja kuten tietosuojaselosteessa on kuvattu.

 

3 PALVELUN KUVAUS

 

  • Festivaalitili

Asiakkaat voivat avata festivaalitilin (myöhemmin myös ”tili”) rekisteröitymällä sinne Tikkurila Festivaalin verkkosivuilla olevan linkin kautta. Tili antaa salasanasuojatun mahdollisuuden tarkastella omia tietoja, ostoja ja ladata rahaa tilille. Maksutavan tiedot kulkevat Checkout Finland Oy:n kautta.

 

Asiakkaan on annettava pakolliset tiedot tilin rekisteröinnin yhteydessä. Festivaalitili on henkilökohtainen ja sitä voi käyttää vain yksi ihminen. Yhdellä ihmisellä voi olla vain yksi tili. 

Alle 18-vuotiaiden tilien luomisessa ainakin yhden huoltajan on oltava läsnä ja suostuvainen tilin avaamiseen.

Asiakas on yksin vastuussa kaikesta toiminnasta tilillään sekä sen turvallisuudesta. Asiakkaan tulee pitää huolta sähköpostistaan ja salasanastaan.

 

Asiakkaan on kirjauduttava ulos tililtä joka käyntikerran jälkeen.

Tilin varmistusta asiakkaan on ilmoitettava viralliset nimitiedot ja Tikkurila Festivaalin pääsylipun numero. Asiakkaan on ilmoitettavat sähköpostiosoite, jonne asiakkaalle voidaan lähettää vahvistus tilin avaamisesta, tilisiirtojen onnistumisesta ja lähettää tiedotteita cashless -järjestelmästä. Sähköpostiosoite toimii asiakkaan tunnistamiseen käyttäjätunnuksena, kun tämä ilmoittautuu festivaalitililleen. Asiakkaan on toimittava turvallisuusriskien osalta kohdassa 3.8. selostetusti.

 

  • Rannekkeen aktivointi

Asiakkaan täytyy aktivoida ranneke päästäkseen festivaalille sisälle ja maksaakseen ostoksia festivaalialueella.

Ranneke aktivoidaan rannekkeenvaihtopisteissä. RFID-siru yhdistetään Tikkurila Festivaalin pääsylipun uniikkiin pääsykoodiin. Rannekkeelle aktivoituu pääsyoikeudet festivaalille ostetun pääsylipun mukaisesti. Pääsylipun uniikilla pääsykoodilla ennakkoon luotu tili siirtyy samalla sirurannekkeelle.

 

Jokainen asiakas on vastuussa omasta rannekkeestaan ja sen käytöstä. Asiakkaan on otettava talteen rannekkeen sirun takana oleva numerosarja ja laitettava se turvalliseen paikkaan. Sen avulla voidaan ratkaista mahdollisia ongelmatapauksia, kuten jos ranneke pääsee häviämään. Asiakkaan on toimittava turvallisuusriskien osalta kohdassa 3.8. selostetusti.

 

  • Rahan lataaminen

Rahaa voi ladata sirurannekkeelle kahdella tavalla:

  1. A) Festivaalitili, B) Festivaalialueen top-up-pisteet

Festivaalitilin luoneet voivat ladata rahaa tilille toimivassa internet-verkossa festivaalin loppuun asti. Tilin maksutapoina toimii kaikki yleisesti toimivat maksutavat (verkkopankki, luottokortti, mobiilimaksu). Rahankulusta vastaa Checkout Finland oy (y-tunnus 2196606-6). Checkout Finland oy:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa.

Festivaalialueen top-up-pisteissä voit ladata rahaa sirurannekkeelle käteisellä sekä pankki- tai luottokortilla.

 

  • Maksaminen

Tikkurila Festivaalilla maksaminen tapahtuu rannekkeen RFID-sirulla. Siruranneke on ainut maksutapa festivaalilla. 

Jokaisesta ostosta siirtyy kuitti sirurannekkeen tietoihin. Asiakas pystyy saamaan kuitit ostoistaan kahdella tavalla:

  • Rekisteröidyn festivaalitilin kautta
  • Hakemalla kuitit sirurannekkeen uniikilla numerokoodilla Tikkurila Festivaalin sivuilla olevasta linkistä

Ostotietoja ei yhdistetä henkilöön. Palveluntarjoajan nimetyillä vastuuhenkilöillä on kuitenkin oikeus toimia näin asiakkaan sitä pyytäessä. Kädestä irti olevat rannekkeet eivät käy maksamiseen.

 

 

  • Rahan palauttaminen

Asiakas voi hakea sirurannekkeelleen lataamiaan rahoja takaisin festivaalin jälkeen. Palautuksia haetaan Tikkurila Festivaalin verkkosivuilla olevalla lomakkeella. Lomake aukeaa 48h festivaalin päättymisen jälkeen. Rahojen palautusta voi hakea 31.8.2018 klo 23:59 asti. Palautukset tulevat asiakkaan ilmoittamalle tilille viikon sisällä palautuksen hakemisesta.

Asiakkaan on annettava palauttamiseksi tarvittavat ja oikeat tiedot.

 

  • Palautusmaksu ja palautettava minimisumma

Jokainen palautus maksaa 1€ siirtomaksun. Alle 2€ summia ei palauteta.

 

  • Tietojen säilytys

Tilin tiedot, kuten kuitit, ovat tarkasteltavissa 31.12.2018 asti. Tämän jälkeen kaikki tilillä olevat tiedot poistetaan TF Marketing Oy:n ja heidän yhteistyökumppaneiden toimesta. 

 

  • Palvelun sulkeminen ja oikeudettomien maksutapahtumien estäminen

Huomatessaan rannekkeen kadonneen, asiakkaan tulee välittömästi ilmoittaa siitä festivaalialueella 24h auki olevan infopisteen henkilökunnalle. Infon henkilökunta voi asiakkaan rannekkeensirunumeron tai vaihtoehtoisesti festivaalin pääsylipun avulla sulkea ranneke ja siirtää kaikki tiedot ja rahat uudelle rannekkeelle. Rannekkeen katoamisesta voi ilmoittaa myös festivaalitilin kautta.

 

Jos hävinnyttä ranneketta on väärinkäytetty ennen sirun kuolettamista, palveluntarjoaja ei korvaa väärinkäytöstä.

Havaitessaan festivaalitilin salasalojen joutuneen toisen henkilön tietoon tai epäillessään palvelun oikeudetonta käyttöä, asiakkaan tulee vaihtaa salasana festivaalitilillään välittömästi. 

 

 

4 PALVELUN-TARJOAJAN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET

  • Palveluntarjoajalla on oikeus tuottaa palvelu haluamallaan tavalla ja oikeus muuttaa palvelun sisältöä. Palveluntarjoajalla on velvollisuus ilmoittaa olennaisista muutoksista etukäteen Asiakkaalle tiedottamalla siitä palvelussa tai Asiakkaan toimittamaan sähköposti-osoitteeseen.
  • Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää palvelu väliaikaisesti, mikäli se on välttämätöntä palvelun uudistamisen tai muuttamisen vuoksi tai tietoverkkoihin liittyvän muutostyön vuoksi.
  • Palveluntarjoajan velvollisuutena on pyrkiä tuottamaan mahdollisimman laadukasta palvelua. Palveluntarjoaja vastaa itse palveluun tuottamastaan sisällöstä. Palveluntarjoaja ei vastaa Asiakkaan tai kolmansien osapuolien palveluun syöttämästä aineistosta eikä niiden käytöstä tai muusta syystä asiakkaalle aiheutuvasta mahdollisesta kustannuksesta tai vahingosta.
  • Palveluntarjoaja ei takaa, että cashless-järjestelmä on käytettävissä keskeytyksettä tai että se on virheetön. Palveluntarjoaja tekee parhaansa, että toiminta olisi keskeytyksetöntä.

Palveluntarjoaja pyrkii pitämään palvelun mahdollisimman toimivana ja vikasietoisena ja tietoturvallisena. Palveluntarjoajan velvollisuus on pyrkiä korjaamaan viipymättä mahdolliset häiriöt.

  • Palveluntarjoajalla on nimenomainen oikeus siirtää Asiakkaan antamia tietoja ulkopuolisille palveluntarjoajille, kuten pankeille, lippuvälittäjille ja järjestelmätoimittajille sekä järjestelmän ylläpitäjän Playpass NV (Antwerp, Belgium sekä festivaalitilin maksujenvälittäjänä toimivalle Checkout Finland Oy:lle ja heidän välillään.

 

5 ASIAKKAAN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET

 

  • Asiakkaalla on oikeus ja velvollisuus käyttää palvelua tämän sopimuksen sekä lain ja hyvän tavan mukaisesti. Asiakkaalla on velvollisuus noudattaa Palveluntarjoajan antamia mahdollisia myöhempiä ohjeita. Asiakas on velvollinen antamaan palveluun rekisteröityessään ja palvelua käyttäessään virheettömät ja oikeat tiedot. Asiakas vastaa palveluun syöttämänsä aineiston ja tiedon oikeellisuudesta täysmääräisesti ja vapauttaa tällä sopimuksella palveluntarjoajan kaikesta vastuusta, mikäli syötetty tieto/aineisto aiheuttaa vahinkoa jollekin taholle.

Asiakas on velvollinen toimimaan näiden käyttöehtojen mukaisesti sekä muiden Palveluntarjoajan antamien ohjeistusten mukaisesti.

  • Palveluntarjoaja ei ole vastuussa väärin täytetyistä rahan palauttamiseen liittyvistä hakemustiedoista. Palveluntarjoaja tekee kuitenkin parhaansa selvittääkseen sähköpostilla mahdolliset ongelmatapaukset. Palautuksista huolehtii TF Marketing Oy ja rahanvälittäjänä toimii pankki.
    • Asiakas on velvollinen oikaisemaan välittömästi ja viimeistään 2 vuorokauden kuluessa palveluun syötettävään aineistoon sisältyvät tiedot, mikäli ne muuttuvat tämän sopimuksen voimaantulon jälkeen. Asiakaan velvollisuutena on suorittaa Palveluntarjoajalle kaikki palvelun käyttämiseen liittyvät maksut. Asiakas vastaa omista kustannuksistaan käyttäessään palvelua.
  • Asiakas vastaa siitä, että sen käyttämät laitteet, järjestelmät, ohjelmistot ja tietoliikenneyhteydet ovat tietoturvallisia ja että ne eivät aiheuta vahinkoa tai häiriötä palvelulle.
  • Mikäli Asiakas syöttää palveluun muiden osapuolien henkilötietoja tai muita tietoja, on Asiakas velvollinen hankkimaan näiltä tahoilta suostumuksen tietojen antamiseen sekä informoimaan kyseistä tahoa syötettyjen tietojen käytöstä. Asiakas vastaa täysmääräisesti Palveluntarjoajalle kaikesta vahingosta ja kustannuksista, mikäli kyseiset kolmannet tahot esittävät vaatimuksia syötettyihin tietoihin liittyen.
  • Asiakas on velvollinen yksilöimään Asiakkaan aineistoon sisältyvän salassa pidettävän tai muutoin luottamuksellisen aineiston tämän sopimuksen kohdassa 5 sovitun mukaisesti.

  

6 TIETOJEN KÄSITTELY JA TIETOSUOJA

 

  • Palveluntarjoajalla on oikeus tämän sopimuksen ja tietosuojaselosteen mukaisesti rekisteröidä ja käyttää Asiakkaan antamia tietoja. Asiakkaalla on lain mukainen oikeus muun muassa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot sekä tarkistaa, muuttaa ja pyytää poistamaan tietoja. Yhteystiedot tarkastamispyynnön tekemiseksi ja henkilötietoihin liittyvät oikeudet kuvataan tietosuojaselosteessa. 

 

 

7 VASTUUN

RAJOITUKSET

  • TF Marketing Oy ei ole vastuussa asiakkaan laiminlyönneistä eikä käyttöehtojen tai ohjeiden vastaisesta toiminnasta johtuvista vahingoista. Palveluntarjoaja ei vastaa cashless-järjestelmän käyttöönottoon vaadittavien yhteistyökumppaneiden palveluiden sisällöstä, maksuista, toimivuudesta tai tietoturvasta.
  • Palveluntarjoaja ei vastaa Asiakkaan antamien tietojen oikeellisuudesta. Mikäli Palvelun tuottajalla on syytä epäillä, että Asiakas on antanut vääriä tietoja tai käyttänyt tietoja väärin, Palveluntarjoajalla on oikeus estää palvelun käyttö.
  • Palveluntarjoaja ei vastaa mistään palvelun käytöstä johtuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista. Palveluntarjoajan vastuun enimmäismäärä kaikissa vahinkotapauksissa on 0 euroa. Vastuunrajoitus ei koske tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettua vahinkoa. Asiakas on velvollinen minimoimaan vahinkonsa. 
  • Palveluntarjoaja ei vastaa myöskään Asiakkaan palveluun syöttämien tietojen lainmukaisuudesta, oikeellisuudesta tai siitä, ettei Asiakkaan aineisto loukkaa kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia. Asiakkaan aineiston lainmukaisuudesta, oikeellisuudesta ja sen immateriaalioikeuksista vastaa yksinomaan Asiakas.

 

 

8 FORCE MAJEURE

 

8.1. Mikäli sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttäminen estyy, vaikeutuu tai viivästyy johtuen syistä, joita on pidettävä ylivoimaisena esteenä, on osapuolella oikeus viivästyttää sopimuksen mukaista suoritustaan niin kauan kuin se olosuhteet huomioon ottaen on välttämätöntä. Force Majeure -tilanteena pidetään mm. lakkoa, sotaa, luonnonmullistusta, sähkökatkoa tai häiriötä tele- tai internet-liikenteessä. Ylivoimaisena esteenä ei kuitenkaan pidetä sopijapuolen omaa taloudellista tilaa. Näissä tilanteissa sopijapuoli vapautuu velvoitteistaan ja velvollisuudesta maksaa vahingonkorvausta. 

 

 

9 SOPIMUKSEN MUUTTAMINEN JA SIIRTÄMINEN 

  • Palveluntarjoajalla on yksipuolisesti oikeus muuttaa tämän sopimuksen ehtoja siten, että tämän sopimuksen alkuperäinen tavoite ja tarkoitus toteutuvat olosuhteiden muutoksista huolimatta.
  • Muutokset sopimukseen tulevat voimaan sen jälkeen, kun Palveluntarjoaja on ilmoittanut niistä Asiakkaalle.
  • Osapuolilla ei ole oikeutta siirtää sopimusta.

 

10    SOPIMUKSEN VOIMAANTULO JA VOIMASSAOLO

  • Tämä sopimus tulee voimaan, kun Asiakas on rekisteröitynyt hyväksytysti palveluun. Sopimus on voimassa toistaiseksi.

 

11 SOPIMUKSEN PÄÄTTYMINEN 

  • Asiakas voi irtisanoa sopimuksen 2 viikon irtisanomisajalla. Irtisanomisen tulee tapahtua sähköpostitse tai cashless-järjestelmässä. Irtisanoutuessa henkilötiedot poistetaan järjestelmästä. Palveluntarjoaja voi purkaa sopimuksen päättymään välittömästi, jos Asiakas rikkoo sopimusta ja käyttöehtoja.

 

 

                  EN