Használati feltételek
A weboldal elérésével vagy annak használatával elfogadod weboldalunkon az alábbiakban meghatározott használati feltételeket:
HASZNÁLATI FELTÉTELEK
1. Általános feltételek
A TIXA Hungary Kft. (székhely: 5600 Békéscsaba, Dobozi út 58., cégjegyzékszám: 04-09-012827, e-mail: ugyfelszolgalat@tixa.hu, webcím: www.tixa.hu; képviseli: Varga Balázs ügyvezető) (a továbbiakban: "Szervező") a Fekete Zaj Fesztivál 2020 (a továbbiakban: "Fesztivál") szervezője.
A fesztivál minden látogatója kap egy karszalagot, amely belépést biztosít a fesztivál területére.
Minden karszalag egy RFID-chippel van felszerelve. Ezzel a chippel és a megfelelő RFID-technológiával a TIXA Hungary Kft. készpénz nélküli fizetési szolgáltatásokat
(a továbbiakban: RFID-szolgáltatások) nyújthat a fesztivál látogatói számára.
Az RFID-szolgáltatásokhoz való hozzáféréshez a látogatónak regisztrálnia kell a jegyét a Szervező online regisztrációs szolgáltatásán keresztül.
Jelen Használati Feltételek szabályozzák a weboldal (account.playpass.eu/feketezaj) és annak minden aloldalának (a továbbiakban: „Weboldal”) használatát, amely az „online jegy-regisztrációs szolgáltatást” tartalmazza. Jelen Használati Feltételek nem szabályozzák magukat az RFID-szolgáltatásokat, amelyekre külön a Szervező és/vagy harmadik fél által meghatározott feltételek vonatkozhatnak.
Az alábbiakban használt „szolgáltatás” kifejezés a weboldal teljes látogatására és / vagy használatára vonatkozik (amely tartalmazza az „online jegy-regisztrációs szolgáltatást”).
A Szolgáltatás használatával a felhasználó elismeri, hogy a jelen Használati Feltételeket elolvasta és elfogadta.
2. A szolgáltatás igénybevétele
Csak a 18 évet betöltött személyek használhatják a szolgáltatást felügyelet nélkül.
Minden 18 év alatti személy csak szülő felügyelete mellett veheti igénybe a szolgáltatást. A Szervező nem vállal felelősséget, ha egy 18 év alatti személy szülői felügyelet nélkül veszi igénybe a Szolgáltatást.
A szolgáltatás igénybevétele saját felelősségére történik.
A szolgáltatás felhasználójaként tudomásul veszi és elfogadja a következőket:
- A felhasználó nem jogosult a Szolgáltatás bármely részének másolására, duplikálására, reprodukálására, eladására, viszonteladására vagy a Szolgáltatás bármely részének, használatának vagy hozzáférésének hasznosítására;
- A Szolgáltatásban nem szabad adatbányászatot, robotokat vagy hasonló adatgyűjtési és -kivonási eszközöket használni.;
- Tilos feltölteni és továbbítani vírusokat vagy bármilyen ártalmas kódot;
- Felhasználó nem módosíthatja, adaptálhatja vagy törheti fel a Szolgáltatást;
- Tilos a Szolgáltatás más felhasználóinak felhasználóneveit, jelszavait, e-mail címeit vagy egyéb személyes adatait gyűjteni vagy felhasználni vagy erre kísérletet tenni;
- Nem használhatja a Szolgáltatást törvénytelen vagy jogosulatlan célokra. A Szolgáltatás használata során nem szabad megsérteni a jogszabályi előírásokat.
A Szervező fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatást vagy annak bármely részét bármikor, előzetes értesítés nélkül vagy ideiglenesen vagy véglegesen megváltoztassa vagy megszüntesse.
3. Fiók létrehozása, jegy regisztrációja és az RFID szolgáltatások aktiválása
Ahhoz, hogy igénybe tudja venni az RFID szolgáltatásokat, regisztrálnia kell a jegyét.
3.1.Hol lehet regisztrálni?
A jegyét online regisztrálhatja a https://account.playpass.eu/fekete-zaj-2020 oldalon.
3.2.Hogyan lehet regisztrálni?
3.2.1. Első lépés - fiók létrehozása:
Először létre kell hoznia egy felhasználói fiókot (a továbbiakban: "Fiók").
Csak természetes személyek hozhatnak létre fiókot. A „botok” vagy más automatizált módszerekkel regisztrált fiókok nem engedélyezettek.
A regisztrációhoz érvényes e-mail címet és egyedi jelszót kell megadni. Az egyedi jelszónak legalább 8 karakterből kell állnia.
Ezt követően egy megerősítő hivatkozással rendelkező üzenetet küldünk a megadott e-mail címre. A megerősítő linkre való kattintás után a fiók automatikusan aktiválódik.
Az aktiválás után a megadott e-mail címmel és jelszóval bármikor bejelentkezhet fiókjába.
A fiókot csak egyetlen személy használhatja.
Kizárólag Ön a felelős a Fiók használata során végzett tevékenységekért.
A fiókja biztonságáért kizárólagosan ön felelős (beleértve az e-mail és a bejelentkezési jelszó bizalmas kezelését). A Fiók bármilyen jogosulatlan felhasználása vagy bármilyen más biztonsági probléma esetén haladéktalanul értesíteni kell a Szervezőt. Minden munkamenet végén ki kell jelentkeznie a fiókjából. A Szervező nem vállal felelősséget a fenti biztonsági kötelezettségek be nem tartása következtében keletkezett veszteségért vagy károkért.
3.2.2. Második lépés - a jegy regisztrációja:
Jegye regisztrációjához az alábbi személyes adatokat kell megadni: keresztnevét, vezetéknevét, születési dátumát és telefonszámát (opcionális).
A jegy regisztrációjának befejezéséhez adja meg egyedi jegyszámát (vonalkódját) és kattintson „jegy hozzáadása” gombra.
Az Ön által megadott személyes adatokat összekapcsolásra kerül a jegyével és a karszalagjával.
Személyes adatait a Szervező adatvédelmi irányelveivel összhangban kerül kezelésre.
3.3. Az RFID szolgáltatások aktiválása
A sikeresen regisztrációt követően tud majd belépni a „Fiókom” oldalra, ahol aktiválhatja a fent említett RFID-szolgáltatásokat.
3.3.1. Készpénz nélküli fizetési szolgáltatás
A Szervező a regisztrált jeggyel rendelkező látogatói számára lehetőséget kínál a Fesztivál területén található áruk és szolgáltatások megvásárlására.
Először ki kell választania egy vagy több feltöltési összeget a fiók feltöltéséhez.
Amikor megérkezik a fesztiválra, az Ön által feltöltött egyenleg (= a felhasználható „feltöltések teljes összegét”) automatikusan a karszalagjára kerül, és fizetni tud vele a készpénzmentes fizetési szolgáltatást elfogadó értékesítési vagy szolgáltatási pontokon.
3.4. Feltöltés időszaka
Online (előzetesen és a helyszínen): 2019. augusztus 16. napjától 2019. augusztus 22. napjáig
Helyszínen: 2019. augusztus 19. napjától 2019. augusztus 22. napjáig.
4. AZ EGYENLEG LEKÉRDEZÉSE
A RFID chip egyenlege lekérdezhető a RFID chip elfogadó kereskedőknél, a feltöltési pontokon és online a regisztrációs oldalon. A Látogató az RFID chiphez kapcsolódó egyenleggel kapcsolatosan véglegesnek és irányadónak fogadja el a Szervező adatbázisát és kimutatásait. A Szervező a tranzakciókkal kapcsolatban érkező panaszokat, esetleges visszaéléseket a vonatkozó jogszabályok szerint kivizsgálja.
5. FIZETÉSI CHIP PÓTLÁSA
5.1. Az elveszett RFID chip pótlása személyesen az Információs pultnál, lehetséges.
5.2. Bármely egyéb esetben, ha a Látogató a RFID chip pótlását kéri, az eset körülményei alapján az Információs pultnál kerül eldöntésre, hogy a Szervező helyt ad-e a Látogató kérésének.
Ennek során a Fesztivál látogatója („Látogató”)
- amennyiben állítása szerint a pótolni kért RFID chipet regisztrálta, megadja a regisztrációhoz használt e-mail címet (és mobiltelefonszámot), illetve ismerteti az érintett RFID chip tranzakciós előzményeit;
- amennyiben állítása szerint a pótolni kért RFID chipet nem regisztrálta, megadja a Rendezvényen való részvételre jogosító karszalagjához tartozó jegy sorszámát, ennek hiányában a jegyvásárláshoz felhasznált e-mail címét, ennek hiányában bemutatja a jegyvásárlást igazoló számlát vagy nyugtát, továbbá minden esetben ismerteti az érintett RFID chip tranzakciós előzményeit.
Amennyiben a fentiek alapján a Látogató RFID chip pótlás iránti igénye kétséget kizáró módon alátámasztásra került, úgy a Szervező az érintett RFID chipet érvényteleníti, és az azon aktuálisan rendelkezésre álló egyenleget 30 perccel később, a pótlást követően az Információs Pultnál átvezeti az új RFID chipre. A Szervező döntése végleges.
6. A FIZETÉSI CHIP LETILTÁSA
A megrongálódott, elveszett RFID chipek egyenlegét csak abban az esetben lehet letiltani, ha azok előzőleg regisztrálásra kerültek
7. A FESZTIVÁL FELTÖLTŐPONTJAIN FELTÖLTÖTT EGYENLEG VISSZAVÁLTÁSA
A készpénzben, vagy bankkártyával a Fesztivál területén található feltöltőpontokon feltöltött RFID chip-ről le nem vásárolt összeg a feltöltőpontokon visszaváltható, az ötven forintra kerekítés általános szabályai szerint (1-24 Ft közötti maradványérték végződésnél 0 Ft-ra, 25-74 Ft közötti maradványérték végződésnél 50 Ft-ra; 75-99 Ft közötti maradványérték végződésnél 100 Ft-ra). Az utolsó visszaváltásra a nyitva tartó feltöltőpontokon van lehetőség. Kérjük, fokozottan ügyeljenek arra, hogy az egyenleg visszaváltását ne hagyják az utolsó pillanatra! FIGYELEM! A feltöltőpontokon feltöltött és le nem vásárolt egyenleget csak a feltöltőpontokon lehet visszaváltani, az applikáción keresztüli visszatérítés NEM lehetséges!
8. VISSZATÉRÍTÉS (REFUND) FUNKCIÓ
Amennyiben a Látogató a RFID chip egyenlegét regisztráció után az applikáción keresztül tölti fel, az így feltöltött egyenleg fel nem használt egyenlegének visszatérítését 2019. augusztus 26. és 2019. szeptember 6. között igényelheti a https://account.playpass.eu/fekete-zaj-2020
oldalon.
Amennyiben a Látogató applikáción, illetve feltöltőponton keresztül is feltölti egyenlegét, úgy az egyenleg visszaváltható a helyszínen (készpénzben) és az applikáción keresztül (banki átutalással) is.
9. AZ ADATKEZELÉSRE VONATKOZÓ SZABÁLYOK
A Látogató tudomásul veszi, hogy személyes adatait a Szervező (mint adatkezelő) és az adatkezelési tájékoztatóban szereplő adatfeldolgozói a szolgáltatás igénybevételével összefüggésben szükségszerűen kezelik. Az adatkezelési tájékoztató az alábbi weboldalon érhető el:
https://account.playpass.eu/fekete-zaj/privacy